Privaatsuspoliitika

Viimati uuendatud: 14. juuli 2026

Me võtame sinu privaatsust väga tõsiselt ja oleme kindlad, et sina teed sama. Palun võta hetk, et lugeda see poliitika hoolikalt läbi.

Käesolev privaatsuspoliitika kirjeldab, kuidas me kogume, kasutame, säilitame ja kaitseme sinu isikuandmeid vastavalt Euroopa Liidu Andmekaitse üldmäärusele (GDPR) ja Eesti isikuandmete kaitse õigusaktidele.

Me mõistame, et see dokument on põhjalik, seega oleme peamised punktid allpool kokku võtnud:

  • Kogume sinu isikuandmeid, et pakkuda Lushi veebisaidi funktsioone ja teenuseid.

  • Kui annad nõusoleku, saadame sulle Lushi uudiseid.

  • Jagame andmeid ainult usaldusväärsete partneritega, mitte kunagi avalikult ega müügiks.

  • Kui seadus nõuab, võime edastada andmeid ametiasutustele.

  • Sinu andmeid võidakse töödelda väljaspool Eestit, kuid alati turvaliselt vastavalt GDPR-ile.

  • Küpsised aitavad meil sind meeles pidada ja kogemust parandada (sa võid neist loobuda).

  • Me ei müü kunagi sinu isikuandmeid.

Muudatused Privaatsuspoliitikas

Võime käesolevat privaatsuspoliitikat aeg-ajalt uuendada, et kajastada muudatusi õigusaktides, meie teenustes või isikuandmete töötlemise tavades. Kõige ajakohasem versioon on alati kättesaadav meie veebilehel.

1. Kes me oleme

Käesoleva privaatsuspoliitika kohaselt on vastutav töötleja:
Eetiline Kosmeetika OÜ (Lush Estonia)
Registrikood: 11314204
Aadress: Narva mnt 5, 10117 Tallinn, Estonia
E-post: customerservice@lush.ee

Võid meiega ühendust võtta kõigi andmekaitse küsimuste korral.

2. Milliseid andmeid me kogume

Kogume ainult vajalikke isikuandmeid. Nende hulka võivad kuuluda:

  • Identiteedi andmed: nimi, sünniaeg, kasutajanimi

  • Kontakti andmed: e-post, telefon, arve- ja tarneaadress

  • Tellimuse- ja makseandmed: ostuandmed, maksetehingute andmed. Makseandmeid töötlevad turvaliselt meie makseteenuse pakkujad ning meie ei säilita maksekaardi andmeid.

  • Kontoprofiili andmed: salasõna (krüpteeritult), ostuajalugu, eelistused

  • Tehnilised andmed: IP-aadress, seadmeinfo, brauseri andmed, küpsised

  • Turundus- ja suhtluseelistused

  • Veebikasutuse andmed: külastused, klikid, ostukäitumine

Me ei kogu eriliiki isikuandmeid (rahvus, tervis jms).

3. Kuidas andmeid kogume

Kogume andmeid järgmistel viisidel:

  • konto loomisel

  • tellimuse esitamisel

  • klienditoega suhtlemisel

  • turundusnõusoleku andmisel

  • veebikäitumise analüüsi kaudu (küpsised)

4. Töötlemise õiguslik alus

Töötleme andmeid järgmistel alustel:

  • lepingu täitmine (tellimus, konto haldus)

  • nõusolek (uudiskiri, turundus)

  • õigustatud huvi (turvalisus, pettuste ennetamine, kasutajakogemuse parandamine)

  • õiguslik kohustus (raamatupidamine, maksunõuded)

5. Milleks me andmeid kasutame

Kasutame sinu andmeid, et:

  • töödelda tellimusi ja tarnida kaupu

  • hallata kasutajakontosid

  • pakkuda kliendituge

  • saata teavitusi ja olulisi teenuseuuendusi

  • parandada kasutajakogemust ja veebilehte

  • pakkuda personaliseeritud pakkumisi (ainult nõusolekul)

  • ennetada pettusi ja tagada turvalisus

Me ei müü sinu andmeid.

6. Andmete jagamine

Võime jagada teie isikuandmeid hoolikalt valitud kolmandatest osapooltest teenusepakkujatega, kui see on vajalik meie teenuste osutamiseks ja äritegevuse korraldamiseks, sealhulgas:

- e -kaubanduse teenuste pakkujatega;

- makeseteenuste pakkujatega:

- tarneteenuste pakkujatega;

- veebianalüütika teenuste pakkujatega;

- e-posti turunduse teenuste pakkujatega; ning

- kliendisuhtluse ja töökorralduse teenuste pakkujatega

Samuti võime avaldada isikuandmeid riigiasutustele, kui see on seadusest tulenevalt nõutud.

Kõik kolmandatest osapooltest teenusepakkujad töötlevad isikuandmeid üksnes kokkulepitud eesmärkidel ning kooskõlas kohalduvate andmekaitsenõuetega.

7. Andmete edastamine väljapoole EL-i

Kui isikuandmeid edastatakse väljapoole Euroopa Majanduspiirkonda (EMP), tagame, et andmete edastamine toimub kooskõlas GDPR-i nõuetega ning rakendatakse asjakohaseid kaitsemeetmeid, sealhulgas:

  • Euroopa Komisjoni standardseid lepingutingimusi (SCC)

  • andmekaitse taseme hindamist

8. Andmete säilitamine

Säilitame andmeid nii kaua kui vajalik:

  • kliendisuhte ja tellimuste töötlemise ajal

  • raamatupidamise eesmärgil kohalduvates Eesti õigusaktides sätestatud säilitamistähtaja jooksul

  • kuni tühistad turundusnõusoleku

Pärast säilitustähtaega andmed kustutatakse. 

9. Küpsised

Kasutame küpsiseid kasutuskogemuse ja funktsionaalsuse parandamiseks.

Sa võid küpsistest keelduda oma brauseri seadetes.

Lisateavet meie kasutatavate küpsiste ning oma eelistuste haldamise kohta leiate meie eraldi küpsiste poliitikast.

10. Andmete turvalisus

Rakendame asjakohaseid tehnilisi ja korralduslikke meetmeid, et kaitsta isikuandmeid loata juurdepääsu, kadumise, väärkasutuse, muutmise või avalikustamise eest.

11. Sinu õigused

Sul on õigus:

  • saada juurdepääs oma andmetele

  • parandada ebatäpsed andmed

  • taotleda kustutamist (“õigus olla unustatud”)

  • piirata töötlemist

  • esitada vastuväide töötlemisele

  • võtta tagasi nõusolek

  • taotleda andmete ülekandmist teisele teenusepakkujale

Päringutele vastame 1 kuu jooksul.

12. Kaebused ja järelevalveorgan

Kui arvate, et teie andmeid on rikutud, võite pöörduda:

Andmekaitse Inspektsioon
Tatari 39, 10134 Tallinn
E-post: info@aki.ee

13. Laste privaatsus

Meie veebileht ei ole suunatud lastele ning me ei kogu teadlikult laste isikuandmeid.

14. Kolmandate osapoolte veebilehed

Meie veebileht võib sisaldada linke kolmandate osapoolte veebilehtedele või teenustele. Me ei vastuta nende veebilehtede privaatsustavade ega sisu eest ning soovitame enne isikuandmete edastamist tutvuda nende privaatsuspoliitikatega.