Kes me oleme

Alguses...

Lush'i asutasid 1995. aastal kuus asutajat: Mo Constantine, Mark Constantine, Rowena Bird, Helen Ambrosen, Liz Bennett ja Paul Greeves.

Eelmise postimüügiettevõtte Cosmetics To Go - mis oli väga edukas ja kukkus kokku liigse kaubanduse ja üleujutuse tõttu - lõppemise järel lõi ja inspireeris sama meeskond uut ettevõtmist nimega Lush.

Lush on 10% ulatuses töötajate omanduses ja meie inimesed on meie ettevõtte süda ja hing...

meet the founders

Mark Constantine

Mark Constantine asutas Lushi 1995. aastal koos viie sõbra ja loova mõttekaaslasega pärast varasema postimüügiäri Cosmetics To Go kokkuvarisemist. Mark on olnud ettevõtte üks peamisi eestvedajaid juba üle 25 aasta ning töötab siiani tootearendustiimi liikmena, luues juukse- ja nahahooldustooteid, kehakreeme ning luksuslikke Lushi spaahoolitsusi.

Soov esitada väljakutse tavapärasele ärimudelile ning luua värskeid, uuenduslikke ja anarhilisi kosmeetikatooteid peegeldab Marki veendumusi, millele Lush on rajatud ja mis on saanud ettevõtte selgrooks. Lushi range ja teedrajav loomkatsete vastane poliitika on vaid üks näide sellest, kuidas Marki tugevad tõekspidamised on kosmeetikatööstust muutnud. Tema eestvedamisel kehtestati tarnijapõhine boikotipoliitika (Supplier Specific Boycott Policy), mis tähendab, et Lush ei osta ühtegi koostisosa üheltki tarnijalt, kes testib oma materjale loomadel mis tahes eesmärgil. See poliitika on oma valdkonnas ainulaadne ning erineb Humane Cosmetics Standardi kasutatavast fikseeritud kuupäeva põhimõttest.

Teine Marki südameasi on liigse pakendamise vastu võitlemine kosmeetikatööstuses. Channel 4 dokumentaalfilmis „The Insider: Packaging is Rubbish“ tõi Mark esile, kui palju jäätmeid keskmine Suurbritannia elanik oma elu jooksul tekitab ja kuhu need lõpuks jõuavad – prügilasse. Just seetõttu on osa Lushi tooteid loodud tahkel kujul ning neid saab müüa ilma pakendita.

2010. aasta kuninganna uusaasta autasude nimekirjas pälvisid Mark ja tema abikaasa Mo Constantine mõlemad OBE teenetemärgi panuse eest ilutööstusesse. Alates 2010. aastast on The Evening Standard nimetanud Marki viiel korral üheks Londoni „1000 mõjukaima inimese“ hulka keskkonna ja ärimõtte kategooriates. 2015. aastal nimetas BBC Wildlife Magazine Marki üheks 50 mõjukamast inimesest Briti looduskaitses.

Marki püsiv kirg ja armastus oma töö ning ilu- ja jaekaubanduse vastu on jätkuvalt tema pühendumuse keskmes muuta Lush just selliseks ettevõtteks, nagu me kõik seda näha tahame.

Mo Constantine

Mo Constantine: Kaasasutaja, toodete leiutaja, tootmisjuht ja vannipommi ning tahkete šampoonide geniaalne looja!

Mo alustas oma tööelu juriidilise sekretärina, kuid tema karjäär (ja meie vannitoa riiulid) muutusid helgemaks, kui ta hakkas huvituma uuest looduskosmeetikast. Kaheksakümnendate lõpus leiutas Mo uusi põnevaid kontseptsioone postimüügifirma Cosmetics to Go jaoks. Siin hakkas Mo, kes sai koolitust tuntud kosmeetikauurija Stan Kryztali käe all, spetsialiseeruma tahkete, konserveerimata ja pakendamata toodete leiutamisele. 1988. aastal sai ta esimese patendi, milleks oli ülipopulaarne tahke šampoon. Sellest ajast alates on Mo loonud mõned kõige meeldejäävamad ja loomingulisemad tooted, millest kõige kuulsam on maailma esimene vannipommi "Aqua Sizzlers,. Mo leiutas koos keemik Staniga ka esimese valatava seebibaasi ning läks seejärel sammu võrra edasi ja sõnastas selle ümber palmiõlivabaks seebibaasiks.

Nüüd võib Mo't sageli leida High Street 29 asuvas laboris või perekonna kodu kõrval asuvas lehtlas kus ta koos Claire'i ja Jackiga katsetab uusi seepe ja vannisegusid. Kui Mo ei ole seal, siis külastab ta tõenäoliselt ühte seitsmest rahvusvahelisest tootmisüksusest, mis tema sõnul toodab käsitsi valmistatud tooteid, tagades samal ajal suurepärase värskuse ja kvaliteedi.

Rowena Bird

Tutvuge Rowena Birdiga, ühe Lush'i kaasasutaja ja paljude kirgede naisega.

"Ma töötan ostumeeskonnas, uues klienditeenindusmeeskonnas ja salajase ostmise meeskonnas, istun juhatuses, aitan luua aknaid, torkan oma nina eetika/keskkonnaalastele koosolekutele, Black Lives Matteri koosolekutele, leiutan tooteid, istun meigitiimi ääres, olen kirglik meie partnerite edu suhtes ja mul on arvamus peaaegu kõigest, mis on seotud Lushiga, sest ma armastan meie ettevõtet kirglikult."

Ja pole ime, et Rowena nii tunneb, sest ta on olnud Lushis esimesest päevast saadik ja tegelikult isegi enne seda! "Ma liitusin Marki, Mo & Liziga 7. septembril 1981, tihedalt järgnesid Helen, siis Karl ja Paul, nii et olen nendega kõigiga koos töötanud juba 39 aastat!"

Alustades oma ametialast karjääri iluteraapiaõpetajana, kolis Rowena Northamptonshire'ist Poole'i, kuna ta on alati tahtnud mere ääres elada. Nendel algusaegadel, enne Lush'i, nagu me seda teame, toetas Rowena ettevõtet igal võimalikul viisil - henna segamine, arvete trükkimine, juuste pesemine Marki trikoloogiakliinikus oli kõik tööde nimekirjas. "Kohanemisvõime oli üks minu võtmeoskusi ja 39 aasta jooksul olen voolanud läbi ettevõtte, otsides võimalusi, luues katalooge, leiutades pakendeid, kirjutades koopiaid, tehes kõike, mida on vaja teha."

Selline suhtumine töösse on tähendanud seda, et Rowena on võtnud vastu palju võimalusi, sealhulgas (kuid neid on liiga palju, et neid siin üles lugeda!) meigibrändi B Never Too Busy To Be Beautiful käivitamine, Lush'i võtmepoodide avamine, peaaegu kõigi meie partneriturgude külastamine ja ärisuuna loomine koos oma juhatuse liikmetega.

Helen Ambrosen


Helen Ambrosen on Lushi tootearenduse üks suurtest mõtetest — visionäär, kes armastab ühendada toitu ja kosmeetikat kunstiks, mis toidab nii nahka kui meeli. Tema sügav teadmistepagas toorainete ja nende omaduste osas on olnud hindamatu, aidates luua täiesti uutmoodi lähenemise värskusele ilutööstuses. Helen vastutab Lushi ultravärskete toodete kontseptsiooni eest — nende eest, mis valmivad iga päev värskest, mahetoorainest ja müüakse kauplustes jääl, et säilitada parim kvaliteet ja toime. See on lähenemine, mis muutis kosmeetika maailma ja tõi värskuse poe lettidele sõna kõige otsesemas mõttes. Lisaks on Helenil kaks patenditud tootekategooriat: tahked vannõlid ja vannisulad. Need uuendused ei loonud mitte ainult uusi tooteklasse, vaid nihutasid piire selles, mida kosmeetika üldse olla saab — värske, toitev, sensoorne ja säilitusaineteta, nii palju kui võimalik. .

Paul Greeves

Paul Greeves is our International Man of Mystery. Little is known about Paul, one of Lush’s original Co Founders but we take it on excellent authority from people in the know that he has worked in many departments in Lush, showcasing his talent, over the years.

Legend has it Paul joined Lush as a bio-chemist, to run the Lush labs and since then has headed up mail order, data security and even the Lush Times.

Liz Bennet

“Liz Bennett and I worked together all of her working life except for one month. She believed in teaching and nurturing and I believed in natural talent. As a consequence I learnt so much from her and she had to suffer me. Because we were both obsessed with beauty and hair and couldn’t find effective enough products that matched our customers’ needs we worked and worked on our formulas. Everyone who visited our herbal hair and beauty salon in those early days was experimented on without knowing it. If we travelled together on the train and an unsuspecting passenger fell asleep facing us we would discuss their hair and skin in muted tones.

We gave hundreds of talks together before we even started working alongside The Body Shop. She could give advice on my stuff, and me on hers as we worked together so well.

When I think back our dreams in those days have been surpassed so many times over but her standards have not. She was an example for anyone wanting to start and run a company run by and predominantly staffed by women. Today I see her influence everywhere even though she will never again take someone to one side to discuss their personal hygiene. She was kind and unassuming, balanced and considerate, outspoken to the point that I would think something and hear her say it. I hated it when she retired and miss her now she has gone. It’s the stupid things... She worried so much about a pension when we were twenty not knowing that with her talent we would do so well that her future would be much brighter and more secure than she could have imagined. I find it hard to believe that we will get together in the lab this Christmas Eve and she won’t be there. We will lift a glass of grog to her and miss her dreadfully.”

~ Mark Constantine

Kõik ettevõtted vajavad visiooni. Kuigi me ei saanud sellest tegelikult aru, oli Lush'i asutajatel visioon. Me uskusime, et te tahate tõhusaid tooteid. Looduslikud (kuigi kes teadis täpselt, mida see tähendab), värsked (ja sellega heitsime varju meie konkurentidele, kes müüsid steriilseid, umbunud keemilisi keemiaravimeid, mis olid kolm aastat vanad), ning me ei tahtnud kulutada rohkem raha pakendile kui sisule. Seega uskusime eelkõige, et te tahate hea hinnaga tooteid, mitte odavaid, kuid oma raha eest palju head juuste ja keha jaoks.

Tagantjärele vaadates on suurepärane ja alles nüüd mõistame, et meie visioon oli lihtsalt rahulolematu reaktsioon konkurentide toodetele: soov midagi tervislikumat ja rohkem kooskõlas lillede ja mesilaste kui konditsioneeritud pilvelõhkujate ja kõrvitsamaitselise latte'ga algava hommiku järele.

Elu väljakutsetega silmitsi seistes avastame sageli, et kuigi me võime tahta palju asju, on see, mida me vajame, väga lihtne. Me arvasime, et kuigi meie tooted ei ole kõik, mida teie, klient, tahate - vanust vähendavad, silikoonist, säravad, botoksilised asjad -, näeme nüüd, et see, mida me teeme, on kõik, mida te vajate.

Kus me siis nüüd oleme? Hindame ümber.

Natural - kas me oleme juba jõudnud sinna? Ei, aga me ei ole kaugel. 2017-2018. majandusaastal moodustasid looduslikud koostisosad 65% meie ülemaailmsetest toorainekulutustest, samas kui 35% kulus ohututele sünteetilistele materjalidele. Kui ma 1977. aastal Liz Weiriga esimest korda oma tooteid müüsin, siis sai mulle öeldud, et need on liiga looduslikud, kuid siiski olid nad kaugel sellest, kus nad täna on...

Kuidas me oleme kasvanud

Kui paljudel teist on oma vannitoas kasutamata tooteid? Sest koju jõudes leidsite, et toode ei ole see, mida lootsite, või ei sobi teie nahale, juustele või elustiilile. Lõpuks on vannitoakapid, aknalauad ja riiulid täis soovimatut kraami, mis on teel prügilasse. Kui me valmistame tooteid igale vajadusele, saab igaüks osta täpselt seda, mida vajab, ja lõppkokkuvõttes vähendada jäätmeid.

Isikliku teeninduse pakkumine on parim keskkonnaalane tava. Kui me suudame teid ühendada teie vajadustele sobiva tootega, saate te tõesti hea hinna ja kvaliteedi suhte, me saame püsikliendi, tarbetute toodete tarbimine väheneb ja raha ei lähe enam raisku. Kui mõelda, millist toodet inimesed tegelikult tahavad, siis tahavad nad tooteid, mis on valmistatud vikerkaartest, ükssarvikutest ja vesipursetest, ja meil on see olemas!

Meie toorained on parimad, mis nad olla saavad. Üks näide on see, et kasutame oma toodetes soola, millel on tõeline kasu, ja me hangime seda lindude lennuradadest. Üks meie tarnijatest, Antonio, nii koristab meie soolatööd kui ka töötab Portugalis Lääne-Algarve soolakoosluste kaitsmise ja säilitamise nimel. Linnud, sealhulgas suured flamingod, lusikakajakad, musttiib-tiirud ja paljud pardiliigid kasutavad soolakuid talvituspaikadena, samas kui vingerjad ja lokk-kirjurähnid kasutavad seda ala oma rändeteel puhkekohana.

Selle ilusa ja olulise rannikuala säilitamine on siin õitsvate eluslooduse ja tulevaste soolapuhmaste põlvkondade jaoks hädavajalik, seega kaitseme neid linde ja soolapuhmaseid.

See, mida me teeme, ei ole raketiteadus; inimesed on juba ammustest aegadest saagimist ja hoolitsemist harrastanud. Kuid viimastel aastatel on paljud preparaadid muutunud sünteetiliseks, keeruliseks, liiga emulgeeritud ja ennekõike liiga konserveeritud. Kogu oma elu oleme kõvasti töötanud selle nimel, et eemaldada oma toodetest säilitusained, ilma et mõju väheneks. Oleme selle kallal töötanud ja töötanud, kuni oleme eksperdid, ja ikkagi kurdavad mõned inimesed parabeenide üle. Kui me ei saa säilitusaineid eemaldada, peame otsima kõige ohutuma ja uurituma variandi. Me kasutame parabeene, sest kõik teised olemasolevad säilitusained ei ole nii hästi uuritud kui parabeenid.

Säilitusained peavad olema mürgised, see on nende olemus, kuid me oleme õppinud, et me ei pea üldse midagi säilitama. See on see, kuhu me läheme.

Aastatel 2015-2017 on meie parabeenide ostmine vähenenud 11,7 tonnilt aastas 7,7 tonnile, kuigi meie müük on samal ajavahemikul kasvanud. Miks meie müük kasvab, samal ajal kui meie säilitusainete kasutamine väheneb? Sest meie kliendid on piisavalt lahked, et osta naku- ehk isekonserveerivat versiooni.

Ühtegi neist hämmastavatest koostisainetest ei testita loomade peal. Oleme algusest peale pidevalt tõestanud, et kaubamärk ei pea loomade peal katsetama. Lush Prize sai alguse 2011. aastal ning meil on olnud 93 võitjat ja me oleme andnud £1,86 miljonit eurot loomkatsete alternatiivide jaoks. Seni on Lush Prize'i võitjaid olnud kõige rohkem USAs.

Kui Lush saab seda teha, miks ei saa seda teha kõik teised? Kui ma mõtlen tagasi loomkatsetele, siis see, mis tundus minu magamistoas aastaid tagasi mõistlik mõte [selle keelustamine], on muutunud õigusaktiks, mis keelab kosmeetikatoodete loomkatsed 40 riigis. Me oleme aastaid võidelnud loomkatsete lõpetamise eest, alates katsest ladustada kaks tonni loomasõnnikut Euroopa Liidu ukse taha kuni meie Regent Street'i poe kaotamiseni, kuna majaomanikele ei meeldinud, et kolm miljonit vaatajat vaatasid selle poe aknas filmitud inimkatsete videot. Me jätkame praegu võitlust loomkatsete vastu.

Siis on veel andmine. Saite varsti Knot Wrap'ile pihta. Alates 2009. aastast oleme müünud (ja järelikult taaskasutanud) 47 tonni kauneid salli. Seejuures ei ole isegi arvesse võetud 124 naist, kes on leidnud tööd re-wrap meie kangaskottide valmistamisel.

Viimase viie aasta jooksul oleme kogunud ja andnud £50 miljonit eurot ning ainuüksi eelmisel aastal rahastasime 3500 rühma.

Mis saab edasi?

Töö oma püüdluste nimel on väljakutse. Lush on pikka aega kõvasti tööd teinud, nii et võib olla keeruline mõelda, mida me saame järgmiseks teha. See on mulle pähe mänginud sellest ajast peale, kui üks ajakirjanik küsis hiljuti, kui palju loovust võib meil 25 aasta pärast veel alles olla. Vastus on: seda on kõikjal. Lush õhkab loovust, mõnikord on mul isegi raske seda ohjeldada; see on fantastiline.

Ma ei ole aastaid Lushile plaani kirjutanud. Ma arvan, et viimati oli meil sidus plaan 2013. aastal; see oli hea plaan ja see kestis meil üsna kaua. Igal aastal püüdsime seda pidevalt uuendada, aga me ei teinud seda kunagi. Sel aastal tahtsin kirjutada uue plaani. Nii et siin see on, internetis, et kõik saaksid seda näha.

Salajane Lush Cosmetics Master Plan

1. Tee tooteid igaks vajaduseks. Küsimus ei ole selles, mida kliendid tahavad, vaid mida nad vajavad.

2. Ole igas kategoorias number üks. Ärge leppige status quo'ga: leiutage uusi tooteid, mis täidavad kogu visiooni.

3. Loo kosmeetikarevolutsioon, et päästa planeeti. Meil on aeg otsas - me vajame revolutsiooni.

Viimases WWD Beauty top 100-s on L'Oréal number 1 ja meie oleme number 33. Oleme 25 aastat teinud suurepäraseid tooteid, ilusate koostisainetega, oleme oma klientidele läbipaistvad ja ei müü neile võltsitud kasu. See on tõeline mõistatus, miks me ei ole kosmeetikafirma number üks. Keskkonna huvides PEAME olema number üks.

Asi on selles, et üks grupp meist jõuab oma karjääri tippu ja me oleme silmapiiril selle ees, mida me kogu elu tahtsime teha. Me tahtsime, et ei oleks säilitusaineid, me tahtsime, et ei oleks pakendeid, ja vähehaaval oleme töötanud selle nimel, et seda teha.

Me peaksime olema säravaks eeskujuks, kelleks iga teine kosmeetikafirma tahab saada, see ei peaks olema Proctor and Gamble või L'Oréal, sest Lush teeb ikka ja jälle õigeid asju. Ägedalt, vapralt, mõnikord rumalalt ja julgelt.